Términos y Condiciones — Altomesa Buffet
Última actualización: Mayo 2026
1. Aceptación de los términos
Al solicitar una cotización o contratar los servicios de Altomesa Buffet (en adelante "Altomesa"), aceptas estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo, te pedimos no usar nuestros servicios.
2. Descripción del servicio
Altomesa ofrece servicio de buffet a domicilio en Lima, Perú. El servicio incluye:
- Preparación y cocción de alimentos según el menú acordado
- Montaje del buffet en el local del cliente
- Servicio durante el evento
- Desmontaje y retiro del equipo al finalizar
El servicio no incluye el local del evento, mobiliario propio del cliente, ni servicios adicionales no contratados expresamente.
3. Cotizaciones y precios
- Las cotizaciones tienen una validez de 7 días calendario desde su emisión
- Los precios incluyen IGV (18%)
- Los precios pueden variar según disponibilidad, fecha y temporada
- Altomesa se reserva el derecho de ajustar precios por incremento en costos de insumos, con previo aviso
Zonas de cobertura y movilidad
| Zona | Distritos principales | Tarifa |
|---|---|---|
| Zona A | Surco, Miraflores, San Isidro, San Borja, Barranco, La Molina, Surquillo | S/ 60 |
| Zona B | Lince, Jesús María, Magdalena, Pueblo Libre, San Miguel, Breña, Cercado | S/ 75 |
| Zona C | Ate, Santa Anita, Chorrillos, SJL, Los Olivos, SMP, Independencia | S/ 120 |
| Zona D | Villa El Salvador, VMT, Comas, Puente Piedra, Lurigancho | S/ 170 |
| Callao | Callao, Bellavista, La Perla, La Punta, Carmen de la Legua | S/ 90 |
| Especial | Carabayllo, Ventanilla | S/ 150 |
4. Reservas y pagos
Para confirmar una reserva se requiere:
- Aceptación formal de la cotización (por escrito vía WhatsApp o email)
- Pago del 50% del total como adelanto de reserva
- El 50% restante se cancela el día del evento, antes del inicio del servicio
Medios de pago aceptados:
- Transferencia bancaria
- Yape / Plin
- Efectivo (solo el día del evento)
Validez de la reserva:
La reserva queda confirmada únicamente cuando Altomesa recibe y verifica el pago del adelanto. No se reservan fechas sin pago confirmado.
5. Cancelaciones y devoluciones
| Momento de cancelación | Política |
|---|---|
| Más de 7 días antes del evento | Devolución del 100% del adelanto |
| Entre 3 y 7 días antes | Devolución del 50% del adelanto |
| Menos de 3 días antes | Sin devolución |
| El mismo día del evento | Sin devolución · Se cobra el 100% del servicio |
En casos de fuerza mayor debidamente documentados (desastres naturales, emergencias nacionales), Altomesa evaluará cada caso individualmente.
6. Responsabilidades del cliente
El cliente es responsable de:
- Proporcionar información correcta sobre el número de invitados, fecha, hora y lugar del evento
- Garantizar el acceso al local con al menos 2 horas de anticipación al inicio del evento para el montaje
- Contar con el espacio suficiente para el montaje del buffet
- Informar sobre restricciones alimentarias o alergias de los invitados con al menos 48 horas de anticipación
- Proporcionar acceso a agua potable y electricidad en el local
7. Responsabilidades de Altomesa
Altomesa se compromete a:
- Llegar al local en el horario acordado
- Preparar los alimentos con estándares de higiene y calidad
- Cumplir con el menú acordado en la cotización
- Contar con personal capacitado para el servicio
- Retirar todos los equipos y dejar el área limpia al finalizar
8. Modificaciones al servicio
Cambios en el menú, número de personas o extras pueden solicitarse con hasta 48 horas de anticipación. Cambios de fecha están sujetos a disponibilidad y pueden generar costos adicionales. No se garantizan cambios solicitados con menos de 48 horas.
9. Limitación de responsabilidad
Altomesa no se hace responsable por:
- Daños al local o mobiliario del cliente causados por terceros
- Retrasos causados por tráfico, cierre de vías o situaciones de fuerza mayor
- Alergias no informadas con la anticipación requerida
- Daños o pérdidas de bienes del cliente durante el evento
La responsabilidad máxima de Altomesa se limita al valor del servicio contratado.
10. Propiedad intelectual
El nombre "Altomesa Buffet", el logotipo, fotografías, textos y contenido del sitio web son propiedad de Altomesa. Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.
11. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia será sometida a los juzgados y tribunales de Lima, Perú.
12. Modificaciones
Altomesa puede actualizar estos términos en cualquier momento. Los cambios entran en vigor al publicarse en el sitio web. El uso continuado del servicio implica aceptación de los nuevos términos.
13. Contacto
- Email: [email protected]
- WhatsApp: +51 965 436 056
- Horario de atención: Lunes a Sábado, 8am – 8pm
Altomesa Buffet · Lima, Perú · RUC: 20[COMPLETAR]